APOLLO BRILLE ZURÜCKGEBEN ERFAHRUNG

Xenia Marita RiebePosted on februar 4, 2018Veröffentlicht an Neulich11 CommentsTagged through , ApolloApollo OptikBrillenrückgabeBrillenversicherung

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Schlechter dienstleistungen – Brillenversicherung – Rückgabegarantie

Das positive vorweg: in Apollo Optik werden Brillen in Nichtgefallen zurückgenommen.Das negative vorweg: an Apollo Optik entschuldigt wir niemand, wenn alles schief geht.

Du schaust: Apollo brille zurückgeben erfahrung

Der name Apollo zu sein für ns international agierende Augenoptik-Unternehmen gut gewählt, da genau wie beim amerikanischen Raumfahrtprogramm gleich Namens, folgt an Apollo Optik (zumindest an meinem Fall) einer Panne das nächsten.

Ein Erfahrungsbericht vom kaufen und das Rückgabe zweier Brillen.

Zur Information:Apollo-Optik jawohl Vertretungen in etwa 40 Ländern der Welt. Bei Deutschland betreibt Apollo Optik in ca. 200 Städten um herum 800 Fachgeschäfte. Ns Unternehmensschwerpunkt liegt in dem Verkauf von brillen und Kontaktlinsen.Und genau dies scheint mir der Schwachpunkt an Apollo-Optik kommen sie sein. Hier soll solle werden. Deshalb wird massiv mit Rabattaktionen um Kunden geworben. Ist ns Kunde erst wenn ins netz gegangen, wird er wahrscheinlich schon demnächst feststellen, das er keine beratend erfahren wird. Sogar Unterstützung am Wahl ns Brillenfassung ist bei Apollo-Optik scheinbar nicht vorgesehen.Freilich can ich zeigen aus privatgelände Erfahrung berichten und das ist kann sein vermessen, dies für allgemeingültig zu halten, aber ein blick ins internet zeigt, zusammen groß ns Zahl das unzufriedenen Apollo-Optik Kunden ist.

Während mich diesen artikel schreibe, werde mir ständig daran erinnert, dass ich einen schweren fehler beging, als ich meinen Fuß in das Geschäftslokal über Apollo-Optik an Mönchengladbach/ Rheydt setzte. Erinnert in sofern, dass ich einer ständigen Schmerz oben der nase und hinter meinem rechten keulen fühle, und das, obwohl ich erst bevor ca. 2 stunde zur samen meiner neu Brille in Apollo war. Erkrankte mich trotz dies quälenden Schmerzes bemühen, meine geschichte so objektiv zusammen möglich zu schildern.

Wenn du nachher eine gute neue Brille hast, dann lies doch dies interessante Buch!

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Der roman handelt über einer Deutschen, die in das Yukon Territorium in dem Norden by Kanada auswandert. Da drüben versucht sie sich ns neues geflügelt aufzubauen. Sie beginnt mit ein Hundezucht und kämpft sich durch die eiskalten Wintern und bedeuten Sommer. Endlich nimmt sie am Yukon Quest, von härtesten Schlittenhunderennen der Welt teil. Abenteuer Wildnis, liebe und Leidenschaft! Dieses ein buch bietet alles für das kalten dunklen Wintertage.

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Hier geht ns Erfahrungsbericht weiter:

Also, es begann damit, dass meine Arbeitsbrille, das ich mir vor ein paar Jahren bei Optik Schiffers an Rheydt anfertigen ließ, plötzlich ende mir unbekanntem causa verbogen war. So beschloss ich, mir eine neue Brille machen kommen sie lassen.So gehen ich zu meinem Augenarzt an der Gemeinschaftspraxis Vision 100, tonhöhe mich untersuchen und verfügen über dort zwei Rezepte. Ich sollte ich laut Augenärztin eine Nahbrille und einer Gleitsichtbrille hergestellt lassen. Ns Nahbrille weil das feine Arbeiten, auch in meinen Kunstwerken, die Gleitsichtbrille für die Computerarbeit und um sie zu tragen, wenn ich zum Einkaufen gehe, um zu ich no dauernd meine Lesebrille dekompression muss, um kleine Aufschriften lesen zu können. Ns hörte wir vernünftig bei und mir wollte mir ns Brillen sogar gleich hergestellt lassen.Mehr durch Zufall gerieten mein männlich und ich bei einem Samstagvormittag bei das Ladenlokal von Apollo Optik in der Rheydter Innenstadt. Ich wollte mich eigentlich zeigen ein paar Brillenfassungen anschauen, doch schon nach wenigen Augenblicken trat eine der Optikerinnen hinter mich und raunte ich zu, dass es an diesem arbeit 50% in alle Brillenfassungen und eyewear gäbe und noch wenn 50,- € zusätzlich zum jede weitere auftrag Brille. Ns war wohl sogar die Erklärung, wieso den es in dem Ladenlokal deshalb voll war.Zu meiner Schande muss ich gestehen, dass sogar ich innerlich kommen sie rechnen begann, duf ich die „Geiz ist Geil Gesinnung“, ns heute modern-day ist, ablehne. Doch auch ich weiß, als teuer Brillen befinde können. In zwei brillen war hier schon einer Ersparnis zwischen 500,- und 800,-€ möglich. Und ns ist natürlich sehr mehrere Geld!

Also gesehen ich nun ernsthaft nach Brillenfassungen und beriet mich besteht aus mit mein Mann. Dieser lehnte alle Fassungen ab, wenn sie auch zeigen ein erleuchten Leopardenmuster aufwiesen. Schließlich finden ich eine schlichte schwarze fassung für meine Lesebrille, das mich jetzt quält und einer schicke steckdose für die Gleitsichtbrille, innen Beige und außen Schwarz. Nun folgte einer sehr lang Wartezeit, denn der setzt für die optische Vermessung der augen war besetzt und schon zum viele weitere Kunden reserviert.Als mir schließlich bei der reihe war, klärte mich das Optikerin über das auf, das meine regel vom Augenarzt völlig unvollständig seien. Hier waren falsche Werte eingetragen hagen sogar by Hand veränderung worden und das Rezepte lauteten beide in Nahbrillen, obwohl in einem sogar ein Fernwert eingetragen war. Zudem gab es einige Rechtschreibfehler.Meine augen wurden vermessen, die brillen ausgesucht und alles an den pc eingegeben. Nachher ließ mich die Optikerin die aufträgen unterschreiben und steckte sie zusammen mit ns ausgewählten Fassungen in je einer Plastiktüte. Sie versprach ich eine präsentation per E-Mail, sobald die brillen fertig wären. Dies könne noch wegen ns vielen Bestellungen 4 wöchentlich dauern.

Am darauffolgenden montag scannte ich ns Rezepte und ns Messungen des Optikers ns und schickte alle mit einen Mail in meinen Augenarzt, mit der Bitte, mir neue gastronomie zuzuschicken. Dies kamen sogar ein paar Tage danach mit ns Post. An einem der Rezepte klebte ns Zettel mit einen Entschuldigung und ns Versicherung, das dies nicht mehr vorkommen sollte. Mich bin gestoppt Privatpatientin! jedoch leider waren ns neuen Verordnungen wieder fehlerhaft. Servicewüste Deutschland! Doch ns ließ ich zuerst einmal auf sich beruhen, da ich hätte viel kommen sie tun.Beim Scannen ns Bestellung über Apollo Optik zu sein mir allerdings aufgefallen, dass darunter jeder Bestellung eine Brillenversicherung eingetragen war. Die einer für 85,-€, die unterschiedlich für 35,- €. Und beide Bestellungen trugen mein Unterschrift.Das sich kümmern mich Äußerst skeptisch und auch wütend, denn die Optikerin ich werde es haben nichts über einer versicherung gesagt. Dies war ich wortlos untergeschoben worden! ich war no gefragt, belehrt oder aufklärung worden. Ich hatte keine Versicherungspolice nehmen und wusste gern geschehen über das Leistungen und das Laufzeit das teuren Brillenversicherungen noch, bei welcher versicherung ich sie abgeschlossen hatte.Sofort machte mir mich oben den Weg zu Apollo, um herum die Versicherungsverträge, ns ich ja eigentlich gar no abgeschlossen hatte, zu widerrufen. Das ist no möglich, musste ich hören, da die versicherungsgeld sei behoben mit dem zuordnen verknüpft. Ich könne dennoch beim aufnehmen der Brillen auf die versicherungen verzichten. Dann würde ich sogar noch einmal nachher gefragt. Ns sei so die Regel.

Man sagte mir noch, dass an jenem Samstag etwa tausend gläser verkauft er war seinen. Und an diesem Kundenandrang könne es schon passieren, das die Belehrung by den Abschluss ein Brillenversicherung vergesslichkeit würde. Ns hieß zum mich, das Apollo-Optik – nur in diesem ein Geschäftslokal in Rheydt – tausende Kunden eine Brillenversicherung solle hatte, den meisten wahrscheinlich, ohne sie darüber aufzuklären. Einen Schelm, das Böses inbegriffen denkt!

Etwa zwei Wochen gleich später waren mein mann und mich wieder in der Innenstadt. Wir nutzten das Gelegenheit, uns zu erkundigen, everards ich mit meinen brillen rechnen dürfe. Ns ausländischer angestellter von Apollo fragte mich umständlich bei schlechtem deutsch nach mein Namen, gab diesen in den PC einer und zog dann zwei Plastiktüten das ende einer Schublade. Darin meine Brillen. Wieso den ich denn keine Mail nehmen hätte, wollte mir wissen. Eine andere Optikerin schaltete sich mit der behauptung ein, das diese wahrscheinlich bei meinem Spamordner gelandet sei. Ns war sie aber nicht, ich zu sein schlicht nicht benachrichtigen worden. Das Optiker setzte ich wortlos und in dem Stehen bei der Theke eine Brille nach der andere auf, bog ein wenig daran herum, gehaltenen mir weil das 10 sekunden etwas zu Lesen darunter die nase und begann mit das Abrechnung. Inbegriffen murmelte er das Satz: „Die Brillenversicherungen wollen sie haben.“Sofort verneinte ich dies und tatsächlich nahm er die Versicherungen anstandslos zurück. Mich bezahlte und wir gingen.Zu heimat setzte ich einer Brille nach der etc auf und besah mich zu im Spiegel. Enthalten stellte mich fest, dass mir die Gleitsichtbrille überhaupt nicht stand. Mir schaute sie genauer an und stellte fest, dass sie nicht die über mir ausgesuchte und bestellt Fassung hatte. Sie trug einen Leopardenmuster bei der Glasumfassung. Genau das, hatte wir jawohl ausgeschlossen, dort es meinem mann überhaupt no gefällt. Bis zum ende ist er ja derjenige, ns mich tagein tagaus mit bergwerk Brille anschauen muss. Außerdem hätte die Brille gerade dunkelbeige Bügel, die von meinem schmalen kopf unschön abstanden. Da man mir in Apollo keinen Spiegel ergab hatte, stellte ich dies leider erst zu Hause fest.

Apollo Slogan – 100% ZufriedenheitVerärgert fuhren uns zurück kommen sie Apollo und möchte vom überall versprochenen Recht in Rückgabe der Brille in Unzufriedenheit gebrauch machen. Dies wurde auch nicht ausgeschlossen. Erste sollte ich dennoch beweisen, das ich eine andere Fassung ausgesucht hatte. Mich musste diese beschrieben und dann auf den Ständern suchen. Ns war weil das mich leicht, denn als Künstlerin habe ich einen sehr gutes visuelles Gedächtnis. Mir fand ns Fassung nach wenigen transzendenz und verblüffte damit die Optikerin dafür sehr, dass sie zur Filialleiterin ging, um herum mit dieser zu beraten, was zu tun sei. Ich wurde angetragen, da ich mein ursprüngliche Fassung gegründet habe, eine neue Brille anzufertigen zu lassen. Aber nach allem, was ich erlebt hatte, fehlte mich dazu ns Vertrauen. Und tatsächlich nimm es Apollo Optik mein Brille zurück. Allerdings musste ich sogar den rabatt für ns Zweitbrille zurückgeben. Dies alles ich nahm es endlos lange. Verträge wurden aufgekündigt und neu geschlossen, geld zurückerstattet und anderer abgebucht. Finale war es dann soweit, das alles geregelt zu sein und mir mit meiner derzeit noch übrig gebliebenen Lesebrille, korrekt diese, das mich heute immer still quält, nach heimat fuhr.

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Heute morgen fuhren wir an die Innenstadt damit Augenarzt Vision 100, um damit zweiten Mal ns neues Rezept zu fordern, da das bedürfen wir für das Abrechnung mit der Krankenkasse. Eine unfreundliche Arzthelferin geschrieben wortlos einen neues formel und legte das ohne jede verzeihung für den zweifachen Fehler vor uns hin. Mein Mühen und das Zeitaufwand zur correa des Fehlers von Vision 100 blieben unbeachtet.Da mein Lesebrille in der zwischenzeit ziemlich gewaltsamen drückte, gingen wir gleich um zu Optiker und ließen sie richten. Doch durch dies wurde alles anzeigen noch schlimmer. Bei der Nachmittag war das Schmerz dafür stark, dass ich bergwerk Brille konstante abnehmen musste. So setzte mir mich erneut ins auto und fuhr kommen sie Apollo zurück. Wieder wurde an der Brille herumgebogen. In ersten Übernachten schien auch alles in Ordnung zu sein. Dennoch der Schein trügte. Wie schon gesagt, schmerzt das Brille immer noch sinnvoll und verletzt morgen auch bei dieser Brille vom Recht der Zurückgabe verwenden machen.Übrigens: während ich heute da oben wartete, dass mir bergwerk Brille erneut angepasste würde, ist eingetroffen ein Herr zu Apollo, um eine Brille zu kaufen. Ns Optiker, der kaum deutsch spricht, zeigte ihm das Wand mit das Fassungen und ließ er mit der auszusuchen der Brille allein.Ein weiterer herr betrat den Laden und beschwerte sich von eine Brillenversicherung, die er nicht haben wolle.Und ns ist ns einzig Positive, das ich von Apollo Optik erzählen kann: ns Brillenrückgabe bei Nichtgefallen sowie ns Rücknahme ns Versicherung funktioniert. Zwar nicht reibungslos, dennoch immerhin.Für ich ist die Apollo-Mission jedenfalls an ganzer Linie gescheitert. Wenn ich morgen meine zweite Brille zurückgegeben habe, werde mich nie ein weiterer ein akkumulieren von Apollo Optik betreten. Reumütig ich werde ich kommen sie einem Optiker gehen, der sein akkumulieren noch selbst führt. Da drüben werde ich dann die ganz Prozedur der Brillenanfertigung erneut von mich ergehen lassen. Verletzt lieber als bezahlen, deswegen aber habe nicht ständige verletzt und ohne das Gefühl von die Ladentheke gemälde worden zu sein, mein neue Brille tragen.